Última atualização: 16 de fevereiro de 2026
1. Introdução
Esta Política de Cookies explica como a Cristal (“Cristal”, “nós”, “nosso”) utiliza cookies e tecnologias similares (“Cookies”) quando você acessa nossos sites, aplicações e interfaces (conjuntamente, os “Serviços”).
Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu navegador ou dispositivo quando você visita um site. Eles ajudam a manter sessões, registrar preferências, medir desempenho e reforçar segurança.
Ao utilizar os Serviços, você concorda com o uso de Cookies conforme esta Política. Você pode gerenciar Cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador (ver Seção 7).
Em caso de dúvidas, contate: juridico@cristal.com .
2. O que são cookies e tecnologias similares
Podemos utilizar:
Cookies (do navegador): pequenos arquivos que lembram informações sobre sua visita.
Local storage / session storage: armazenamentos do navegador para preferências e sessão (não são cookies, mas têm finalidade semelhante).
Pixels / web beacons: recursos para medir acesso e eventos (normalmente operam em conjunto com cookies).
Identificadores de sessão: tokens temporários para manter login e segurança.
3. Para que usamos cookies
Utilizamos Cookies para finalidades compatíveis com segurança e bom funcionamento do produto, incluindo:
3.1. Cookies estritamente necessários (essenciais)
São indispensáveis para o funcionamento dos Serviços. Sem eles, funcionalidades básicas podem não funcionar, como:
login e autenticação;
manutenção de sessão;
balanceamento de carga e proteção contra ataques;
prevenção de fraude e abuso.
Base: interesse legítimo e necessidade técnica para prestação do serviço.
3.2. Cookies de desempenho e diagnóstico
Ajudam a entender como os Serviços estão funcionando e a corrigir erros:
métricas de performance (tempo de carregamento, falhas);
identificação de bugs e erros de UI;
estabilidade e confiabilidade.
Esses dados podem ser coletados de forma agregada ou com identificadores técnicos. Não usamos isso para prometer resultados ou direcionar você a decisões financeiras.
3.3. Cookies de preferências
Permitem lembrar escolhas do usuário, como:
tema (claro/escuro);
idioma e configurações visuais;
preferências de interface.
3.4. Cookies de segurança
Usados para proteger você e a plataforma, por exemplo:
detecção de comportamento suspeito (ex.: tentativas repetidas de login);
mitigação de bots, scraping e ataques;
confirmação de integridade da sessão.
4. O que NÃO fazemos com cookies (compromissos)
Para manter uma postura institucional e alinhada com privacidade:
Não vendemos seus dados de cookies.
Não usamos cookies para prometer ganhos ou persuadir financeiramente.
Não utilizamos cookies para identificar você fora do necessário para funcionamento, segurança e melhoria do serviço.
5. Cookies de terceiros
Podemos usar provedores terceiros para infraestrutura, diagnóstico e segurança (por exemplo: hospedagem, monitoramento de erros, métricas de performance). Esses provedores podem definir Cookies próprios ou similares para viabilizar seus serviços.
Quando houver uso de ferramentas de terceiros, buscamos:
limitar o que é coletado ao necessário;
configurar retenção e acesso de forma segura;
evitar coleta excessiva.
Atualmente, a interface da Cristal também utiliza o Google Fonts CDN para carregar as fontes Sora e Inter. Esse carregamento pode envolver a transmissão de dados técnicos (como IP e user-agent) ao Google para entrega de conteúdo estático.
6. Duração: cookies persistentes e de sessão
Cookies de sessão: expiram quando você fecha o navegador.
Cookies persistentes: permanecem por um período definido (ex.: lembrar preferências).
A Cristal busca manter prazos compatíveis com a finalidade (por exemplo: preferências podem durar mais; segurança pode ser curta e rotativa).
7. Como gerenciar cookies
Você pode controlar Cookies diretamente no seu navegador:
bloquear todos os cookies;
apagar cookies existentes;
permitir apenas cookies de sites específicos.
Atenção: se você bloquear cookies essenciais, o login, a sessão e funcionalidades principais podem falhar.
8. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política periodicamente. A data de “Última atualização” será modificada. O uso contínuo dos Serviços após atualização pode indicar aceitação da versão atual.
9. Contato
Para dúvidas sobre Cookies e privacidade: